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官方正版美高梅:一些平台可能只向客户提供个性化的推荐

时间:2021/7/16 9:56:44   作者:   来源:   阅读:2   评论:0
内容摘要:不同的人在同一个电子商务平台上使用相同的关键词搜索产品,系统推荐的价格实际上可能有好几倍的不同。两个人的消费观念不同,导致个性化推荐的结果非常不同。这样的“个性化推荐”正受到越来越多的投诉和投诉。媒体记者发现,不同的人在同一平台上搜索同一产品时,平均价格相差超过4倍。(北京日报7月15日)近年来,大数据“杀死熟悉度”的...

不同的人在同一个电子商务平台上使用相同的关键词搜索产品,系统推荐的价格实际上可能有好几倍的不同。两个人的消费观念不同,导致个性化推荐的结果非常不同。这样的“个性化推荐”正受到越来越多的投诉和投诉。媒体记者发现,不同的人在同一平台上搜索同一产品时,平均价格相差超过4倍。(北京日报7月15日)

近年来,大数据“杀死熟悉度”的现象频频出现。从网约车到外卖应用,再到网购、在线旅游等,人们发现大数据正在“杀死熟悉度”。有人认为,大数据“杀死熟悉度”是平台的盈利模式,即让老客户付出更多,让平台获得更多利润。然而,一些平台可能只向客户提供个性化的推荐,而不是恶意利用大数据“杀死熟悉度”来获利据报道,有些母亲和女儿有着不同的消费观念。女儿们通常以较高的单价购买产品,而母亲们总是选择较便宜的。那么平台给女儿推荐的产品价格就会更高,给妈妈推荐的产品价格也比较高。便宜。大数据是在“扼杀熟悉感”,还是在“扼杀精准服务”?不同的人可能会有不同的理解,这似乎与简单地通过大数据“杀死熟悉”来杀死老客户有本质的不同。

上述母女可能都是平台的老客户。如果有人说,该平台向她们的女儿推荐高价产品,就有人怀疑大数据会带来利润,但通过大数据向母亲推荐低价产品似乎是有利可图的。无关紧要,因为没有理由赚更多的利润。换句话说,平台个性化推荐并不都是恶意的,也可能是基于客户的“精准画像”,为客户提供了便利,节省了购物时间。

但即使平台的个性化推荐是善意的,如果损害了用户的知情权和选择权,也不符合法律要求。第十八条《电子商务法》第1款规定,电子商务经营者根据消费者的爱好、消费习惯等特点,向消费者提供商品或者服务的搜索结果的,应当同时提供其缺点。


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